Status van uw bestelling: altijd op de hoogte
Heeft u een product bij ons besteld en bent u benieuwd naar de actuele status? Wij begrijpen dat u graag op de hoogte blijft van uw aankoop. Daarom houden wij u standaard via e-mail op de hoogte van elke belangrijke stap in het bestelproces.
Wat kunt u verwachten?
- Direct na uw bestelling: Een automatische bevestiging van uw order
- Tijdens de verwerking: Updates over de voortgang
- Bij verzending: Een verzendbevestiging met verwachte tijdstip
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen. Wat nu?
Het kan voorkomen dat een e-mail even op zich laat wachten. Soms belandt een e-mail per ongeluk in de SPAM-map van uw mailbox. Dit controleren duurt maar een moment en lost het probleem vaak direct op.
Ons advies:
- Controleer eerst uw SPAM-map of ongewenste e-mail
- Wacht maximaal 24 uur - soms heeft de e-mail even tijd nodig
- Ontvangt u na 24 uur nog geen bevestiging? Neem dan contact met ons op
Extra service: persoonlijk advies
Heeft u vragen over uw bestelling of heeft u twijfels over de gekozen producten? Ons klantenserviceteam staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden. We helpen u graag persoonlijk verder!
